Kargo politikası
KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI
Son güncelleme: 13.02.2026
Web sitesi: www.mindigotoys.com
E-posta: info@mindigotoys.com
Bu kargo ve teslimat politikası, www.mindigotoys.com üzerinden verilen siparişlerin gönderim süreçlerini ve teslimat koşullarını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kargo Süresi
-
Siparişler, ödeme onayından sonra 1–3 iş günü içinde kargoya verilir.
-
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre değişiklik gösterebilir.
-
Kargoya verilen siparişlerin teslim süresi, bulunduğunuz şehre göre genellikle 1–4 iş günü arasındadır.
2. Kargo Ücreti
-
Kargo ücreti, sipariş sırasında ödeme sayfasında açıkça belirtilir.
-
Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.
-
Kampanya koşulları site üzerinde ayrıca duyurulur.
3. Teslimat Bölgeleri
-
Türkiye sınırları içinde tüm adreslere teslimat yapılmaktadır.
-
Yurtdışı gönderimler için özel koşullar ve ücretlendirme uygulanabilir.
4. Sipariş Takibi
-
Sipariş kargoya verildiğinde, kullanıcıya takip numarası e-posta veya SMS ile iletilir.
-
Kullanıcı, kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişini takip edebilir.
5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
-
Sipariş teslim alınırken, kargo paketi kontrol edilmelidir.
-
Hasarlı veya açılmış paketler teslim alınmamalı ve kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.
-
Tutanak tutulmayan hasar bildirimleri kabul edilmeyebilir.
6. Teslim Edilemeyen Siparişler
Aşağıdaki durumlarda sipariş teslim edilemeyebilir:
-
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması
-
Alıcının adreste bulunmaması
-
Kargo firması teslim süresi içinde alıcının ürünü teslim almaması
Bu durumlarda sipariş, kargo firması tarafından iade edilir ve gerekli durumlarda kargo ücreti kullanıcıya yansıtılabilir.
7. Mücbir Sebepler
Aşağıdaki durumlarda teslimat süresi uzayabilir:
-
Doğal afetler
-
Olumsuz hava koşulları
-
Resmi tatiller
-
Kargo firması kaynaklı gecikmeler
Bu gibi durumlarda şirket sorumlu tutulamaz.